Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Koch Pohl Consulting GmbH (nachfolgend «Koch Pohl Consulting GmbH», «wir» oder «Auftragnehmerin» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde», «Sie» oder «Auftraggeber» genannt) für sämtliche Dienstleistungen (nachfolgend «Leistungen» genannt), die auf unserer Website angeboten oder individuell vereinbart werden.

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen diesen AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Die Koch Pohl Consulting GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen Version auf der Website wirksam. Massgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Annahme der Offerte gültig ist.

2. Angebotene Leistungen

Wir erbringen Leistungen in den Bereichen:

• -Organisationsentwicklung
  
• Führungskräfteentwicklung
  
• Trainings
  
• Mentoring und Coaching
  

Die Koch Pohl Consulting GmbH behält sich das Recht vor, Umfang und Inhalte der Leistungen jederzeit zu ändern.

3. Vertragsabschluss

Unsere schriftlichen Offerten sind ab Ausstellungsdatum 30 Tage gültig, sofern nicht anders vermerkt. Mit der schriftlichen Annahme der Offerte oder mit der Teilnahmebestätigung entsteht ein verbindlicher Vertrag.

Eine Anmeldung zu einem Seminar oder Coaching-Programm über die Website, per E-Mail oder schriftlich gilt als verbindlich und erfolgt zu den Bedingungen dieser AGB.

4. Pflichten der Koch Pohl Consulting GmbH

Die Koch Pohl Consulting GmbH verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachkundigen Ausführung der vereinbarten Leistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Wir setzen qualifizierte Fachpersonen ein und bemühen uns, Kontinuität in der Betreuung sicherzustellen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemässen Leistungserbringung erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und korrekt bereitzustellen.
Unterlässt der Kunde die erforderliche Mitwirkung, trägt er die daraus entstehenden Folgen, insbesondere zusätzliche Aufwände und Kosten.

6. Termine und Verschiebunge

Termine für Leistungen und Seminare werden mit dem Kunden vereinbart.

Die Koch Pohl Consulting GmbH behält sich das Recht vor, Termine aus organisatorischen Gründen (z. B. Krankheit, anderer unvorhergesehene Ereignisse) ohne Kostenfolge zu verschieben.
Eine Verschiebung von Seminarterminen gilt nicht als Vertragsauflösung, sondern als Anpassung der Leistungserbringung. Die Anmeldung bleibt gültig.
Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, ist eine Abmeldung spätestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Leistung vollumfänglich verrechnet.

7. Rücktritts- und Annullationsbedingungen für Seminare und Programme

Mit der Anmeldung zu einem Seminar oder Programm erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner angegebenen Daten gemäss der Datenschutzerklärung der Koch Pohl Consulting GmbH einverstanden.

Die Anmeldung ist verbindlich.
- Bei Annullation bis 5 Wochen vor Seminarbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr verrechnet.
- Bei Abmeldung weniger als 5 Wochen vor Seminarbeginn oder bei Nichterscheinen wird die gesamte Teilnahmegebühr (100 %) fällig.

Bereits erbrachte, individuelle Vorleistungen (z. B. Persönlichkeitsprofile, Coaching-Sitzungen, Unterlagen) gelten gemäss Art. 84 OR als erfüllte Teilleistungen und werden in keinem Fall rückerstattet.

Eine Ersatzteilnehmerin kann jederzeit kostenlos benannt werden, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
Wird eine Veranstaltung durch die Koch Pohl Consulting GmbH verschoben, bleibt die Anmeldung gültig; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. In Absprache kann eine Umbuchung auf einen späteren Kurs erfolgen.

8. Leistungsänderungen
Wünsche des Kunden nach Änderungen werden berücksichtigt, sofern sie zumutbar sind. Entstehender Mehraufwand und Terminverschiebungen werden entsprechend vereinbart und verrechnet.

9. Beizug von Dritten

Die Koch Pohl Consulting GmbH ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Dritte beizuziehen. Diese werden sorgfältig ausgewählt und verpflichtet, die vertraglichen Pflichten einzuhalten.

10. Vergütung und Spesen

Die Vergütung erfolgt nach Offerte oder Vereinbarung. Spesen und Nebenkosten sind in der Regel nicht inbegriffen und werden separat verrechnet. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

11. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Die Rechnung ist innert 30 Tagen zahlbar. Vorschüsse oder Teilrechnungen können vor Beginn der Leistungserbringung verlangt werden. Bei Zahlungsverzug behält sich die Koch Pohl Consulting GmbH das Recht vor, Mahngebühren zu erheben oder Leistungen zurückzuhalten.

12. Urheberrecht

Alle Urheberrechte an Unterlagen, Konzepten, Profilen, Präsentationen und Inhalten verbleiben bei der Koch Pohl Consulting GmbH. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Geheimhaltung

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertrags bestehen.

14. Haftung
Die Koch Pohl Consulting GmbH haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Höhere Gewalt

Ereignisse ausserhalb der Kontrolle der Parteien (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) berechtigen zur angemessenen Verschiebung oder Anpassung der Leistungserbringung.

16. Beendigung des Vertrags
Der Vertrag endet mit Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Eine Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende schriftlich möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden in jedem Fall vollständig verrechnet.

17. Datenschutz

Die Koch Pohl Consulting GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Weitere Informationen finden sich in der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB und alle darauf beruhenden Verträge findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung.
Gerichtsstand ist der Sitz der Koch Pohl Consulting GmbH in Dietikon; für natürliche Personen gilt wahlweise auch deren Wohnsitz.

Dietikon, 1. Januar 2025